POLÍTICA DE ENVÍOS
En Tati System Car trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a España peninsular.
Para otros destinos, el usuario puede consultarnos previamente a través de info@tatisystemcar.com o del teléfono 675 804 350.
Plazos de entrega
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Envío estándar: 24–48 horas laborables
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Los plazos de entrega comienzan a contar desde la confirmación del pedido y su preparación
Los envíos se realizan en días laborables. No se realizan entregas en fines de semana ni festivos.
Costes de envío
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Envíos gratuitos en todos los pedidos realizados a través de la web
No existen costes adicionales de envío para el cliente dentro del ámbito indicado.
Empresa de transporte
Los pedidos se envían a través de empresas de transporte especializadas, garantizando una correcta manipulación y entrega del producto.
Seguimiento del pedido
Una vez el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir información sobre el estado del envío o consultar cualquier duda contactando con nosotros.
Incidencias en la entrega
Si se produce cualquier incidencia relacionada con la entrega (retrasos, dirección incorrecta, ausencia en el domicilio, etc.), el cliente deberá comunicárnoslo lo antes posible para poder gestionar una solución adecuada.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente los datos de envío. En caso de que el pedido no pueda entregarse por error en la dirección indicada, el coste derivado de una nueva expedición podrá ser asumido por el cliente.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con los envíos, puedes contactar con nosotros en:
Correo electrónico: info@tatisystemcar.com
Teléfono: 675 804 350
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En Tati System Car queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, dispones de un plazo de 30 días naturales para solicitar la devolución de tu pedido.
Plazo de devolución
El cliente puede solicitar la devolución del producto dentro de un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción del pedido.
Condiciones para aceptar una devolución
Para que la devolución sea aceptada, deben cumplirse las siguientes condiciones:
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El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin usar y sin signos de manipulación indebida
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Debe devolverse en su envase original, correctamente protegido
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Debe incluir todos los accesorios y elementos originales, si los hubiera
Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Productos no aptos para devolución
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, abiertos o manipulados de forma que no permitan su posterior venta.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar previamente con nosotros a través de:
Correo electrónico: info@tatisystemcar.com
Teléfono: 675 804 350
Indicando:
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Número de pedido
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Motivo de la devolución
Una vez recibida la solicitud, se facilitarán las instrucciones para el envío del producto.
Gastos de devolución
Los gastos derivados del envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error en el envío o producto defectuoso.
Reembolso
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El reembolso se realizará en un plazo razonable desde la recepción del producto devuelto.
Cambios
Actualmente no se realizan cambios directos de producto. En caso de desear otro artículo, deberá realizarse una nueva compra tras la devolución.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
info@tatisystemcar.com
675 804 350